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「LINE　の動作がおかしい。　調べて欲しい。」というお客様が来店されました。

どうやら通知があった時「アイコンの右肩に赤丸数字が出ない！」ということのようです。
アプリを開けば、新着メッセージを確認できる…とうことです。

スマホの設定と、LINEの設定等を確認してみましたが、特に問題なさそうです。

敢えて言えば、スマホの現在のOSバージョンとLINEアプリバージョンの相性でしょうか？！
※お客様のスマホのOSバージョンは色々不具合が報告されているバージョンで「OSをバージョンアップしたら解決した」という報告も散見されます。

という訳で、OSのバージョンアップ若しくは、LINEアプリの削除＆再インストールをお勧めしました。
お客様は「わかりました。やってみます。」と言って、帰られました。

本来、原因不明のスマホ不具合での修理依頼の場合、調査作業費用として￥3500.頂いておりますが、
今回のお客様の場合、調査作業以前…ということで、調査費用はいただきませんでした。

たまには、こういうことも「あり！」ですネ。


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