青葉台店　スマホ修理(7/14)　相談案件です。 | 青葉台のスマホ修理は青葉台スマホ修理相談室 | ブログ/営業状況を更新

来店されたお客様から、次のような質問＆修理依頼を受けました。

電話が途中で途切れる。　電話相手から声が途中から聞き取り難くなる…と言われる。

修理して貰えないか…？！

というご依頼でした。


ビルの一室で仕事をしており、その場所で電話をすると、上記のような状況になるそうです。


取り敢えず、スマホで電話を掛けることも、受けることもできるようです。

数分間の電話中に、上記の状況に至る模様です。

店舗で実験をしてみました。

問題なく聞き取れます。　途切れません。


恐らく、スマホというより、部屋の電波状況に問題がありそうなので、次のような提案をしてみました。


今度、電話をしていて途切れるようなことが起きたら、電波の受信状況を確認して下さい。

恐らく、受信マークが１本程度とか受信状況が悪いのかも知れません。


するとお客様は「この間、電話が途切れた時受信マークを見てみたんですが、１本しか出ていませんでした…」とのこと。


結論が出ました。

電波の受信環境が悪いのです。


という訳で、受信マークを見ながら部屋を歩き回り、受信状況の良い場所で電話をされると良いと思います。

…とアドバイスを差し上げました。


勿論、修理には至りませんでした。



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